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MSDECORA

Serviço ao Cliente

E-mail.: loja@msdecora.com.br

Fone.: (XX11) 3969-0708

 

Troca/Devolução

Fazendo-se necessário trocar ou devolver a mercadoria contate através do telefone (XX11) 3969-0708 ou email.: loja@msdecora.com.br informando o ocorrido, e será fornecido todo suporte necessário, inclusive o número de código que deverá ser utilizado no momento da troca/devolução. Dados necessários para este procedimento:

Nome completo

Endereço

Email utilizado na compra

Telefone e email para contato

Número do pedido e da Nota fiscal

Código e valor do(s) produto(s) a ser trocado(s)/devolvido(s)

Só serão efetuada(s) a(s) troca(s)/devolução(ções) após o retorno do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição. O custo com frete não será ressarcido, exceto quando a ocorrência for gerada por um erro operacional da loja.msdecora.com.br. O reembolso do valor será efetuado através de depósito em conta corrente ou cancelamento do valor no cartão de crédito, de acordo com o processo utilizado na compra.

O comprovante da entrega da mercadoria é o protocolo assinado pelo destinatário ou por quem possivelmente seja seu representante no endereço da entrega. O comprador terá até 7 dias, a contar da data de recebimento, para efetuar a troca/devolução da mercadoria. Passado este período sem que o comprador se manifeste, a venda estará validada para todos os efeitos de direito.

Os produtos serão revisados pela loja.msdecora.com.br após o seu retorno, para constatar as irregularidades alegadas pelo comprador e dar inicio ao processo de troca/devolução. Evidenciando-se no produto sinais de uso ou danos causados pelo comprador, a loja.msdecora.com.br ficará isenta da responsabilidade da troca/devolução.

Evidenciado-se sinais de má fé pelo comprador neste procedimento a loja.msdecora.com.br desonera-se deste compromisso de troca/devolução e a venda prevalecerá.

Para cancelar um pedido que encontra-se registrado no sistema, o comprador deve entrar em contato com a loja.msdecora.com.br.